Întrebări Frecvente

Pentru a vă înregistra un cont de utilizator pe platforma SuperStocuri, trebuie să urmați câțiva pași simpli. Fiind o platformă B2B, înregistrarea este destinată exclusiv firmelor. Iată cum puteți face:

1. Accesați pagina de înregistrare la adresa https://superstocuri.ro/creeaza-cont-client. Puteți ajunge la această pagină și prin intermediul linkului 'Contul meu' de pe site-ul nostru, apoi făcând click pe 'Nu ai cont? Înregistrează-te aici' și, în final, pe 'Crează Cont'.
2. Completați formularul de înregistrare cu datele necesare, care includ: numele firmei, CUI, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului, numărul de telefon, IBAN, banca, adresa, numele și prenumele administratorului și adresa de e-mail a acestuia.

Dacă întâmpinați probleme la înregistrare sau la autentificare pe platforma SuperStocuri, vă încurajăm să ne contactați imediat. Echipa noastră de suport tehnic este pregătită să vă ajute și să vă ghideze prin procesul de înregistrare sau autentificare. Puteți accesa pagina de contact la adresa https://superstocuri.ro/contact, unde veți găsi toate informațiile necesare pentru a ne contacta. De asemenea, puteți trimite un e-mail direct la adresa de e-mail specificată pe pagina de contact.

Ne pare rău, dar serviciile noastre sunt dedicate exclusiv clienților B2B. De aceea, comenzi pot fi plasate doar prin conturi de firmă.

Nu, nu puteți comanda fără a avea un cont de utilizator. Înregistrarea unui cont este necesară pentru a putea plasa comenzi pe platforma noastră.

Da, este posibil să schimbați adresa de livrare după ce ați plasat o comandă. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil la echipa noastră de suport. Vom discuta cu furnizorii noștri pentru a încerca să facem modificarea dorită. Trebuie să menționăm că, în majoritatea cazurilor, schimbarea adresei de livrare este posibilă. Cu toate acestea, există excepții, iar posibilitatea modificării depinde de firma de transport cu care colaborează furnizorul. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă stăm la dispoziție pentru orice alte întrebări.

Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil prin intermediul paginii noastre de suport, accesibilă la adresa https://superstocuri.ro/contact. Echipa noastră de suport este pregătită să vă asiste și să ghideze pas cu pas pentru rezolvarea situației. Ne străduim să oferim un serviciu cât mai bun și ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate. Mulțumim pentru înțelegere.

Cea mai bună modalitate de a fi la curent cu toate promoțiile și ofertele speciale de pe platforma noastră este prin abonarea la newsletter-ul nostru. Odată ce v-ați abonat, veți primi în mod regulat e-mailuri cu cele mai recente oferte, promoții și noutăți direct în căsuța dumneavoastră de e-mail. Pentru a vă abona, vă rugăm să vizitați pagina https://superstocuri.ro/newsletter și să introduceți adresa de e-mail în câmpul respectiv. După ce v-ați abonat, puteți fi sigur că nu veți rata nicio ofertă specială.

Dacă ați uitat parola contului dumneavoastră, o puteți reseta urmând câțiva pași simpli. În primul rând, accesați pagina https://superstocuri.ro/am-uitat-parola. Alternativ, puteți accesa opțiunea "Contul meu" de pe site-ul nostru și apoi faceți clic pe linkul "Am uitat parola". Veți fi direcționat către o pagină unde trebuie să introduceți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră. După ce ați introdus e-mailul, veți primi un mesaj cu instrucțiuni de resetare a parolei. Vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni pentru a vă reseta parola. Dacă întâmpinați probleme sau aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați.

Dacă doriți să schimbați parola contului dvs., trebuie mai întâi să vă autentificați în contul dvs. După autentificare, accesați meniul "Contul meu" situat în partea stângă a paginii. Selectați opțiunea "Schimbare parola". Vi se va solicita să introduceți parola actuală și apoi noua parolă pe care doriți să o setați. După ce ați completat aceste informații, apăsați butonul de “Schimbă”. Dacă întâmpinați dificultăți în acest proces sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați.

Pentru asistență cu privire la alte probleme sau întrebări legate de platforma noastră, vă invităm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de suport la adresa https://superstocuri.ro/contact. Echipa noastră de suport tehnic vă stă la dispoziție și vă va oferi ajutorul necesar în cel mai scurt timp posibil.