Politica Confidentialitate


POLITICA PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA DATELOR PERSONALE

 

S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. cunoaște importanța prelucrării datelor cu caracter personal și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora prin respectarea Regulamentului 2016/679 (în continuare GDPR), precum și orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. 

 

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. (SUPERSTOCURI în continuare), prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web.

 

SUPERSTOCURI – este denumirea comerciala a S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L., companie de tehnologie a cărei activitate principală este dezvoltarea și gestionarea unei platforme tehnologice prin intermediul căreia, printr-o pagină web (denumită în continuare Platforma), permite unor comercianți (Vânzători) să își listeze produsele și serviciile prin intermediul acesteia către magazine locale (Cumpărători). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.

 

Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați responsabilul SUPERSTOCURI cu protecția datelor la adresa de e-mail contact@superstocuri.ro cu mentiunea: în atenția Responsabilului SUPERSTOCURI cu protecția datelor sau prin poștă sau curier la adresa mun. Arad, strada Lunga nr. 7, ap. 2, jud. Arad – cu mentiunea: în atenția Responsabilului SUPERSTOCURI cu protecția datelor.

 

Cand vizitezi site-ul www.superstocuri.ro sau când apelezi la serviciile noastre, ne încredințezi datele tale cu caracter personal. Această politică de confidențialitate explică colectarea, utilizarea, dezvăluirea, păstrarea și protejarea informațiilor dvs. personale. Fiind pe deplin constienți de faptul că datele tale personale îți aparțin, facem tot posibilul să le prelucrăm în siguranță. 


 Această politică de confidențialitate se aplică furnizării serviciilor noastre prin intermediul site-ului, indiferent de modul de accesare sau utilizare a acestuia, inclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile.

 

Prin navigarea pe site-ul www.superstocuri.ro declari ca ai fost informat în mod adecvat asupra prelucrării datelor prin parcurgerea acestui document, denumit „Politica privind confidențialitatea datelor personale”.

„GDPR” reprezinta Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE.

 

„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

 

„Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

 

S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. poate schimba această Politica privind confidențialitatea datelor personale în orice moment pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care te rugam sa verifici periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

 

  1. Ce fel de date cu caracter personal colectăm?

Datele cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (”persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;

Informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre sau vă înregistrați un cont la noi:

• Când utilizezi formularele de pe site, când achiziționezi produse de pe site sau te abonezi la serviciile oferite prin intermediul Platformei SUPERSTOCURI (site-ul www.superstocuri.ro), când ne contactezi prin telefon sau e-mail sau comunici cu noi în orice mod, ne dai în mod voluntar informațiile pe care le prelucrăm. Aceste informatii includ informații de identificare cum ar fi numele, adresa, numere de telefon, adrese de e-mail, data nașterii, sex, departamentul și funcția în care lucrează.
 • De asemenea, ne puteți furniza si alte informații prin actualizarea sau adăugarea de informații în contul dvs., prin participarea dvs. la discuțiile cu alți utilizatori, rezolvarea disputelor sau în cazul în care comunicați cu noi în legătură cu serviciile noastre (e-mail, telefon, chat).

Informațiile personale pe care le colectăm în mod automat atunci când utilizați Serviciile noastre sau vă înregistrați un cont la noi:

• Când navighezi pe site-ul nostru, este posibil să colectăm informații despre vizita ta pe site. Aceste informatii pot include informații despre computer și conexiune, cum ar fi statisticile privind afișările de pagină, traficul către și de la site-uri, adresa URL de trimitere, adresa IP și alte informații despre modul în care ai interacționat cu site-ul. Putem colecta aceste informații prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare. Poți vedea ce sunt cookie-urile citind Politica de gestionare a fișierelor de tip cookie aflată la dispoziția dumneavoastră pe site-ul www.superstocuri.ro.

Informații personale colectate din alte surse:

• Daca ne furnizați informații personale despre altcineva, trebuie sa faceți acest lucru numai cu acordul acelei persoane. Trebuie sa o informați cum colectam, folosim, dezvăluim si păstrăm informațiile personale in conformitate cu acest acord de confidențialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm utilizând cookie-uri

Utilizam cookie-uri pentru a colecta informații despre paginile pe care le vizualizați, despre link-urile accesate și despre alte acțiuni pe care le faceți atunci când utilizați Serviciile noastre.

Scopul lor este de a personaliza experiența utilizatorului, de a verifica activitatea lui din trecut pe pagina noastră de internet și de a oferi conținut specific bazându-se pe aceste date.

Consimțământul utilizatorului este oferit prin bifarea căsuței „ACCEPT” care apare într-o fereastră pop-up la momentul deschiderii paginii noastre de internet. 

 

2. În ce scop procesăm datele cu caracter personal?

Datele personale cerute de noi sunt folosite pentru a te contacta, pentru a păstra legătura cu tine și pentru a presta serviciile, prin cadrul Platformei noastre (site-ul www.superstocuri.ro), conform termenilor și condițiilor.

Datele personale introduse de către utilizatori în Platforma noastră (site-ul www.superstocuri.ro) sunt folosite pentru a presta diferitele servicii oferite pe perioada contractuală cu Vânzătorii persoane juridice sau Cumpărătorii persoane juridice precum și cu alți colaboratori sau în perioada de testare. 

Mai jos este un rezumat al scopului în care folosim informațiile dvs. personale.

• Pentru a vă contacta în legătură cu activitatea contului dvs., pentru a rezolva eventuale probleme cu contul dvs., pentru a rezolva un litigiu, pentru crearea și administrarea contului în cadrul platformei SUPERSTOCURI, pentru prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora, pentru solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate, pentru returnarea produselor conform prevederilor legale, pentru rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale, pentru asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile oferite de Vânzători prin intermediul SUPERSTOCURI. Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între SUPERSTOCURI și Vânzătorii sau Cumpărătorii persoane juridice din cadrul Platformei la care dvs. sunteți angajat sau există o altfel de colaborare între SuperStocuri și dvs. sau între Vânzătorii sau Cumpărătorii persoane juridice din cadrul Platformei și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă. Atunci când vă contactăm în scopurile descrise mai sus, vă putem contacta prin e-mail, telefon, SMS sau prin notificări pe telefonul mobil.


 • Pentru a preveni, detecta, atenua și investiga fraude, încălcări ale securității sau alte activității potențial interzise sau ilegale și pentru apărarea intereselor noastre legitime. Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei SUPERSTOCURI față de atacuri cibernetice, măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente, măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri. Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale. De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale  cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.


 • Pentru a măsura și a îmbunătății Serviciile noastre oferite prin intermediul Platformei noastre (site-ul www.superstocuri.ro), pentru a păstra Serviciile noastre în siguranță și pentru a personaliza conținutul site-ului care include elemente și servicii ce pot prezenta interes ca răspuns la acțiunile pe care le faceți. Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs., vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață. Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.


 • Pentru a pune în aplicare Politica și condițiile de utilizare a serviciilor și pentru a monitoriza restricțiile privind ofertele din afara sistemului nostru și ale utilizatorilor pentru încălcări ale politicilor noastre sau ale legilor.


 • Pentru marketing deoarece vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea Coșul meu sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piată si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în preferință / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă. În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin modificarea setărilor din contul de client, accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; sau prin contactarea SUPERSTOCURI folosind detaliile de contact descrise mai sus. În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca  drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs. Cu consimțământul dvs. putem folosi informațiile personale pentru a va oferi oferte comerciale prin e-mail, telefon sau SMS. Aveți dreptul de a va retrage consimțământul în orice moment printr-o notificare comunicată la adresa de e-mail: contact@superstocuri.ro cu mentiunea: în atenția Responsabilului SUPERSTOCURI cu protecția datelor.

3. Opțiunile dvs. privind modul în care folosim informațiile dvs. personale

Aveți opțiuni cu privire la modul în care folosim informațiile dvs. personale pentru a comunica cu dvs., pentru a vă trimite comunicări comerciale sau daca doriți sa rămâneți conectat(ă) la contul dvs.

Comunicări_comerciale
 Daca nu doriți să primiți comunicări comerciale de la noi, va puteți dezabona în orice moment printr-o notificare comunicată la adresa de e-mail: contact@superstocuri.ro cu mentiunea: în atenția Responsabilului SUPERSTOCURI cu protecția datelor
 Declarăm ca nu vindem, închiriem sau dezvăluim in nici un fel datele dvs. exceptie facand anumite circumstanțe. De exemplu, putem împărtăși datele dvs. cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm platforma noastră și să oferim serviciile noastre. Acești furnizori de servicii pot avea acces la datele dvs. personale numai în măsura în care este necesar pentru a efectua aceste sarcini în numele nostru și sunt obligați să nu le divulge sau să le utilizeze în alte scopuri.

Păstrează-mă_logat
 Când va conectați la contul dvs. din cadrul Platformei noastre (site-ul www.superstocuri.ro)  vă oferim opțiunea de a rămâne conectat pentru o anumită perioada de timp. Daca utilizați un computer public sau la comun, va recomandăm sa nu alegeți să rămâneți conectat(a). Oricare alt utilizator al computerului/browserului la care v-ați conectat va putea vizualiza si accesa contul dvs. si va putea face acțiuni specifice contului fără nicio alta autorizare.
 Puteți încheia sesiunea dvs. de conectare, prin deconectarea contului (logout) si/sau ștergerea cookie-urilor. Daca ați activat anumite setări de confidențialitate ale browserului, închiderea pur si simplu a browserului dvs. poate duce la încheierea sesiunii dvs. de conectare. Dacă utilizați un computer public sau partajat, trebuie sa va deconectați si/sau sa ștergeți cookie-urile atunci când ați terminat de folosit Serviciile noastre pentru a va proteja contul si informațiile dvs. personale.

4. Drepturile de care beneficiați:

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.

 

Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

 

• Dreptul de a fi informat despre cum vor fi folosite datele personale;

Dreptul de a fi informat implica transparența si furnizarea unor informații clare și concise cu privire la datele personale ale persoanelor vizate.

• Dreptul de acces la datele personale;

Dreptul de acces al persoanei vizate înseamna că ai dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele cu caracter personal care te privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informatii privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.

• Dreptul de rectificare a datelor dacă acestea sunt eronate sau incomplete;

Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întărzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproporționate.

• Dreptul de a fi șters sau așa-numitul Right To Be Forgotten pentru a nu mai fi inclus în comunicări sau procesări ulterioare;

Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") înseamnă că ai dreptul de a solicita să îți ștergem datele cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; îți retragi consimțământul și nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; te opui prelucrarii si nu există motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legatură cu oferirea de servicii ale societatii informaționale.

• Dreptul de a restricționa procesarea datelor dincolo de simpla lor păstrare;

Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat în cazul în care persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegală, iar persoana se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitand în schimb restricționarea; în cazul în care compania noastră nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în cazul în care persoana s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică daca drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei respective.

• Dreptul de transfer al datelor pentru a fi la dispoziția persoanelor așa cum doresc ele să le folosească pe alte platforme sau în alte servicii;

Dreptul de transfer sau dreptul la portabilitatea datelor se refera la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

• Dreptul la opozitie și procesul decizional individual automatizat împotrivă utilizării datelor în campanii de marketing;

Dreptul la opozitie și procesul decizional individual automatizat vizeaza dreptul de a te opune prelucrarii datelor personale atunci cand prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau cand are in vedere un interes legitim al operatorului. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, ai dreptul de a te opune prelucrarii in orice moment. De asemenea, ai  dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

 

Mai multe informatii despre drepturile dumneavoastra, modalitati de aplicare, exceptii etc, puteti obtine consultand prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, publicat în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene L 119 (04.05.2016) şi aplicabil de la 25 mai 2018 (link util: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=RO).

5. Modalități în care puteți accesa, controla și corecta informațiile dvs. personale

Respectam dreptul dvs. de a accesa, de a modifica, de a solicita ștergerea sau de a solicita restricționarea utilizării informațiilor dvs. personale, conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE. De asemenea, luăm masuri pentru a ne asigura ca informațiile personale pe care le colectam sunt corecte și actualizate.

Spre exemplu: Poți solicita accesul, modificarea, ștergerea sau restricționarea utilizării informațiilor tale personale, conform cerințelor Regulamentului 2016/679. În ce ne privește, luăm masuri pentru a ne asigura că informațiile personale pe care le colectam sunt corecte și actualizate. Poți știi ce informații personale păstram despre tine. La cerere îți putem furniza o copie a informațiilor personale într-un format structurat. Daca informațiile tale personale sunt incorecte sau incomplete, ai dreptul să le actualizezi sau să ne soliciți să le actualizăm. Ai dreptul să te opui prelucrării informațiilor tale personale. Ne poți solicita să ștergem sau să restricționăm modul în care folosim informațiile tale personale, dar acest drept este determinat de lege si îți poate afecta accesul la serviciile noastre.

Îți poți exercita aceste drepturi, fie individual, fie cumulat, foarte ușor, prin simpla transmitere a unei solicitări la adresa contact@superstocuri.ro cu mentiunea: în atenția Responsabilului SUPERSTOCURI cu protecția datelor. Imediat după primirea solicitării de către noi, veți primi un răspuns prin care confirmăm primirea solicitării și înregistrarea acesteia. Solicitarea se va soluționa în termen de 45 zile de la comunicarea răspunsului nostru prin care confirmăm primirea solicitării dumneavoastră și înregistrarea acesteia.

Te rugăm să reții următoarele:

• Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului SUPERSTOCURI la adresa contact@superstocuri.ro cu mentiunea: în atenția Responsabilului SUPERSTOCURI cu protecția datelor. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

• Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe.  Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.

• Perioada de timp: Vom încerca să raspundem solicitării tale în termen de o lună de la comunicarea răspunsului inițial prin care confirmăm primirea solicitării și înregistrarea acesteia, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

• Restricționarea accesului: în anumite situații, este posibil să nu îți putem oferi acces la toate sau la unele dintre datele tale personale datorită dispozițiilor legale. Daca refuzăm cererea ta de acces, te vom informa despre motivul refuzului.

• Imposibilitatea de a te indentifica. În unele cazuri, este posibil să nu putem căuta datele tale personale din cauza identificatorilor pe care îi furnizezi în solicitarea ta. În astfel de cazuri, în cazul în care nu te putem identifica ca persoană vizată, nu suntem în masură să ne conformam solicitării tale, cu excepția cazului în care furnizezi informații suplimentare care să permită identificarea.

• Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

Plângeri referitoare la prelucrarea datelor personale pot fi adresate Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

6. Sunt datele tale personale transmise altor părți? Dacă da, de ce? 

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

– partenerilor SUPERSTOCURI Marketplace;

– furnizorilor de servicii de curierat;

– furnizorilor de servicii de plată/bancare;

– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;

– furnizorilor de servicii de cercetare de piață;

– societăților de asigurare;

– furnizorilor de servicii IT;

– altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.

 

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

 

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

 

Site-ul poate conține linkuri și aplicatii ale unor furnizori externi de servicii prin intermediul cărora aveți posibilitatea să faceti anumite acțiuni.

 

In situatia în care folosiți linkuri sau faceți anumite acțiuni legate de serviciile respective ne permiteți să transmitem furnizorilor respectivelor servicii sociale de comunicare informațiile sau acțiunile pe care le-ați efectuat și, de aemenea, vă dați acordul să primiți de la respectivele servicii sociale de comunicare informații asociate actiunii efectuate.

 

Cu titlu de exemplu, linkuri către politica de confidențialitate a furnizorilor de servicii folosiți:

Putem divulga informațiile dvs. personale următoarelor părți pentru următoarele scopuri:

Furnizori de servicii și parteneri:

• Furnizori de servicii de transmitere mesaje pe e-mail. Pentru o buna operativitate o parte din mesajele tip e-mail sunt transmise prin servicii specializate prin Sendgrid.com, sens în care indic link-ul către politica de confidențialitate https://sendgrid.com/resource/general-data-protection-regulation-2/.

Ca regulă generală, datele dvs. cu caracter personal sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene și a Spațiului Economic European (SEE).  În situația în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate în afara Uniunii Europene sau SEE, transferul va fi efectuat (a) în temeiul unei decizii a Comisiei Europene prin care aceasta decide că țara terță în cauză asigură un nivel de protecție adecvat, (b) în baza regulilor corporatiste obligatorii sau (c) în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană. Suplimentar, în situația în care identificăm că una dintre aceste măsuri nu este suficientă în a asigura un nivel de protecție adecvat, de la caz la caz, vom adopta măsuri de securitate tehnice și/sau organizatorice suplimentare în conformitate cu recomandările Comisiei Europene. Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs., perecum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.

Modificarea dreptului de proprietate

Daca suntem supuși unei fuziuni sau achiziții cu / de o altă companie, este posibil să împărtășim informații în conformitate cu standardele noastre de confidențialitate. În cazul în care apare un astfel de eveniment, vom cere ca noua entitate să urmeze acest acord de confidențialitate cu privire la informațiile dvs. personale. Dacă intenționăm sa folosim informațiile dvs. personale în alte scopuri care nu sunt acoperite de acest acord de confidențialitate, veți primi o notificare prealabila cu privire la prelucrarea informațiilor dvs. personale în noile scopuri.

7. Cât timp păstrăm informațiile dvs. personale.

Ca regulă generală, păstrăm informațiile personale atât timp cât e nevoie pentru a asigura scopul pentru care ele sunt prelucrate, menționat în prezentul document. Pentru a determina perioada de păstrare adecvată, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, scopurile pentru care le prelucrăm și dacă avem posibilitatea de a atinge aceste scopuri prin alte mijloace. Unele date cu caracter personal sunt păstrate perioade de timp necesare și specifice, prevăzute expres de lege, pentru a ne îndeplini obligații legale.

Atunci când nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal le vom șterge sau distruge în siguranță, sau, dacă o astfel de măsură presupune cheltuieli disproporționate, le vom anonimiza sau cripta astfel încât ele să devină inaccesibile. De asemenea, vom lua în considerare și posibilitatea de a asigura anonimizarea datelor cu caracter personal astfel încât sa nu mai poată fi asociată cu o persoană identificabilă, caz în care putem folosi acele informații pentru statistici, studii, evaluări și altele asemenea, fără notificări ulterioare.

8. Ce se întâmplă cu datele personale ale minorilor?

Acest website este destinat utilizării de către persoane având 18 ani împliniți. În anumite cazuri însă, serviciile noastre pot fi accesate și de către minori. Datele lor personale vor fi stocate și prelucrate doar cu acordul prealabil, explicit și scris, al părintelui sau tutorelui legal, acord cu privire la care se obligă să îl obțină Vânzătorii sau Cumpărătorii persoane juridice din cadrul Platformei la care minorul este angajat sau există o altfel de colaborare între Vânzătorii sau Cumpărătorii persoane juridice din cadrul Platformei și minor. Menționăm acest fapt deoarece platforma este destinată strict clienților persoane juridice Vânzători care își litează produsele în cadrul Platformei și Cumpărători persoen juridice, magazine care achiziționează aceste produse din cadrul Platformei și accesul la platformă se obține strict prin crearea unui cont sau subcont de către Vânzătorii sau Cumpărătorii persoane juridice și prin permiterea de către aceștia unor minori să folosească și să acceseze platforma. Prin acceptarea Politicii privind confidențialitatea, toate acste obligații revin în sarcina Vânzătorilor și a Cumpărătorilor care dobândesc sau dețin cont demembru, subsemnații aflându-ne în această situație într-o eroare exonerataoare de răspundere pentru acordarea accesului la platformă unui minor.

 

9. Cum vă protejăm informațiile personale

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei. Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2 si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța datelor.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

10. Încălcarea securității datelor cu caracter personal

În cazul în care are loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal, Societatea va notifica acest lucru A.N.S.P.D.C.P., fără întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în cel mult 72 de ore de la data la care a luat cunoștință de aceasta, cu excepția cazului în care este este puțin probabil să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice.

11. Măsuri de securitate a datelor

SUPERSTOCURI ia măsuri de securitate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii. Aceste măsuri includ utilizarea tehnologiei de criptare, firewalls și controlul accesului la date. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, în timp ce ne străduim să folosim mijloace acceptabile comercial pentru a proteja datele dvs. personale, nu putem garanta securitatea absolută.

12. Transferuri internaționale de date

Dacă SUPERSTOCURI transferă datele dvs. personale în afara României, vom lua măsuri pentru a ne asigura că datele dvs. sunt protejate și că transferul este în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Acest lucru poate include utilizarea de clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor mecanisme de transfer de date aprobate.

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care te rugam sa verifici periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Data ultimei actualizări: 20.07.2023

14. Sugestii și reclamații sau alte comunicari

Pentru comentarii, întrebari sau reclamații, vă rugăm să ne contactati la adresa de e-mail: contact@superstocuri.ro cu mențiunea în atenția Responsabilului SUPERSTOCURI cu protecția datelor.

În situația unei reclamații legate de activitatea dumneavoastră desfășurată în Site, inclusiv dar fără a se limita la comentariile efectuate sau link-urile accesate, societatea noastră, în cazul în care legislația în vigoare o impune, va furniza datele dvs. personale către organele de cercetare. În cazurile în care furnizarea datelor dvs. persoanele nu este obligatorie, conform legislației în vigoare, nu vom furniza datele dumneavoastră persoanelor care au efectuat eventualele reclamații, decât cu acordul dumneavoastră.

Echipa noastră vă mulțumește pentru încrederea acordată.