Termeni și Condiții
Termeni și condiții
Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, conținutului Platformei, implică acceptarea termenilor si a condițiilor regăsite în cuprinsul Platformei. Persoanele care accesează platforma, vizitează si vizualizează conținutul Platformei, deține cont de membru, plasează sau confirmă comenzi prin intermediu Platformei se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neîntelegeri, se aplica Termenii si condițiile valabile la momentul plasării comenzii.
1. Elemente definitorii
Următorii termeni vor însemna:
SUPERSTOCURI – este denumirea comerciala a S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L., companie de tehnologie a cărei activitate principală este dezvoltarea și gestionarea unei platforme tehnologice prin intermediul căreia, printr-o pagină web (denumită în continuare Platforma), permite unor comercianți (denumiți în continuare Vânzători) să își listeze produsele și serviciile prin intermediul acesteia către magazine locale (denumiți în continuare Cumpărători), asigurând acestora accesul la Platforma SUPERSTOCURI, functională din punct de vedere al parametrilor tehnici.
Vânzător – comercianți persoane juridice care își listează produsele și serviciile în cadrul Platformei, în vederea vânzării acestora către Cumpărători și care necesită crearea și utilizarea unui Cont de membru al site-ului www.superstocuri.ro.
Cumpărător - comercianți persoane juridice care achiziționează produsele și serviciile listate în Platformă de către Vânzători prin intermediul acesteia și care necesită crearea și utilizarea unui Cont de membru al site-ului www.superstocuri.ro.
Platforma – pagină web www.superstocuri.ro. Accesul la Platformă se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil www.superstocuri.ro.
Cont de membru – contul folosit de persoana juridică Vânzător sau Cumpărător ce utilizeaza Platforma SUPERSTOCURI.
Produse și Servicii - orice bun și/sau serviciu menționat în comanda care urmează a fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului.
Bunuri – Orice produs care este oferit de Vânzător spre vânzare în cadrul Platformei (listat), produse pe care Vânzătorul le pune la dispoziția Cumpărătorilor pe Platformă și care vor face obiectul achiziției ca urmare a comenzii plasate de Cumpărător și confirmate de Vânzător conform contractului de cumpărare care intervine în formă simplificată între Vânzător și Cumpărător în momentul confirmării comenzii în conformitate cu Termenii și condițiile regăsiți în cadrul platformei.
Servicii – Servicii de transport în cadrul Platformei, accesorii Bunurilor comandate de Cumpărător care sunt prezentate în cadrul Platformei în funcție de fiecare Vânzător în parte și care sunt acceptate prin plasarea comenzii.
Comandă - Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Platformei, intenția de a achiziționa Bunuri incluse în Platformă de către Vânzător.
Contract - o Comandă confirmată de către Vânzător.
Momentul încheierii relației contractuale între Vânzător și Cumpărător – Relația contractuală dintre Vânzător și Cumpărător se stabilește la momentul confirmării comenzii de către Vânzător în cadrul Platformei.
Comunicări comerciale – Orice tip de mesaj trimis conținând informaii generale și tematice, informații cu privire la Bunurile sau Serviciile listate/comandate/achiziționate/vizualizate sau Bunurile sau Serviciile similare sau complementare cu cele comandate/achiziționate/vizualizate, informații referitoare la Bunuri sau Servicii adăugate recent în Platformă, informații cu privire la oferte sau promoții, precum și orice alte comunicări comerciale. Mesajele pot fi de tip: telefonic, e-mail, SMS, Viber, webpush, mobile push, etc.
2. Documente contractuale
Platforma, site-ul www.superstocuri.ro, denumită în continuare SUPERSTOCURI, este proprietatea S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L.
Utilizarea site-ului de către Vânzători și Cumpărători, respectiv înregistrarea unei comenzi electronice și confirmarea unei comenzi electronice, implică acceptarea de către acesta a termenilor și condițiilor de mai jos, precum și a acceptării utilizării adresei de poștă electronică (e-mail) ca mod de comunicare scrisă la distanță.
Confirmarea Comenzii de către Vânzător implică o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică în cadrul Platformei din partea Vânzătorului către Cumpărător (nu este necesară confirmarea primirii din partea Cumpărătorului). Contractul intra în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător, iar termenii și condițiile prezentate în această pagină (“Termeni și condiții”) stau la baza acestuia.
Vânzătorii și Cumpărătorii iau cunoștință și acceptă faptul că în urma comenzii și a acceptării comenzii prin intermediul Platformei, intervine încheierea unui contract în mod direct între Vânzător și Cumpărător, SUPERSTOCURI fiind doar deținătorul platformei în cadrul căreia sunt listate produsele și plasate comenzile.
Recomandăm citirea cu atenție a paginii “Termeni și Condiții”.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare prealabilă, ultima versiune putând fi găsită accesând această pagină, numită “Termeni și Condiții”.
Comunicarea cu reprezentanții SUPERSTOCURI se poate face prin utilizarea datelor și modalităților de contact furnizate în secțiunea “Contact”, precum și la adresa de e-mail contact@superstocuri.ro.
3. Dreptul de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului SUPERSTOCURI - imagini, texte, elemente grafice, scripturi, programe, baze de date etc. - este proprietatea S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. și a beneficiarilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. a oricărui element prezentat mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. fără acordul prealabil scris al acesteia.
4. Serviciile oferite în cadrul Platformei
SUPERSTOCURI va furniza accesul la Platformă persoanei care deține Cont de membru ca urmare a încheierii cu S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. a unui contract de furnizare serviicii prin acceptarea “Termeni si conditii” având ca obiect accesul în cadrul Platformei, potrivit unui standard rezonabil de profesionalism si de diligenta.
Produsele comercializate prin intermediul SUPERSTOCURI sunt bunuri proprietatea Vânzătorilor, SUPERSTOCURI nu deține niciun drept de proprietate cu privire la acestea, iar în momentul livrării Vânzătorii se obligă ca acestea să fie însoțite de factură fiscală conform legislației în vigoare si bon fiscal în cazul in care plata se face numerar la primirea comenzii.
După trimiterea comenzii, Cumpărătorului îi va fi comunicată o notificare prin care este informat cu privire la plasarea comenzii. Notificarea primita de catre Cumpărător in urma trimiterii Comenzii nu are rol de acceptare a Comenzii, ci de informare.
Vânzătorul are obligația să analizeze comanda și să accepte în situația în care deține toate produsele în stoc, comanda fiind confirmată printr-o nouă notificare prin care Cumpărătorul este informat cu privire la confirmarea comenzii. Vânzătorul se obligă să nu recurgă la orice acțiune/inacțiune prin care să: (i) determine/încerce să determine Cumpărătorul sa finalizeze Comanda și implicit să cumpere Bunurile, acum sau în viitor, printr-o alta metodă decât prin intermediul Platformei, dacă această din urmă metodă a fost cea inițial accesată de către Cumpărător; (ii) în comunicarea cu Cumpărătorii cu privire la comenzi și/sau Bunuri, indiferent de modalitatea de comunicare (cum ar fi, dar fără a se limita la sms, e-mail), Vânzătorul nu face trimitere la site-ul propriu de comercializare produse sau la un alt site (ex. al unui afiliat al Vânzătorului).
După confirmarea comezii, Platforma va modifica comanda ca fiind în curs de livrare.
Pentru motive justificate, Vânzătorul are dreptul de a modifica exclusiv în minus cantitatea Bunurilor din Comanda. Modificarea va fi considerat acceptată în situația în care Cumpărătorul nu va comunica un refuz în termen de o oră de la notificarea modificării în cuprinsul Platformei. Vânzătorul este responsabil în mod direct față de Cumpărători pentru orice altă modificarea a comenzii sau înlocuire a Bunurilor comandate.
Contractul dintre Vânzător si Cumpărător se considera încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător în vederea pregatirii acesteia pentru expedierea catre Cumpărător.
Vânzătorul poate denunța unilateral si anula automat comanda efectuata/SUPERSTOCURI poate anula automat comanda efectuata, chiar si fără notificare prealabile adresata Cumpărătorului, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in situatia in care datele furnizate de catre Cumpărător privind livrarea (adresa, date contact) pe Platformă sunt incomplete sau incorecte, realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate, precum și pentru alte motive obiective.
Calitatea și cantitatea produselor este garantată exclusiv și în mod direct de către Vânzătorii, SUPERSTOCURI fiind doar deținătorul Platformei în cadrul căreia sunt plasate produsele și comenzile.
Prețurile prezentate sunt în lei (RON), includ TVA și includ costurile de livrare. Prețul primit în momentul confirmării comenzii prin intermediul Platformei, email sau alta metoda de comunicare adecvata, va fi același cu pretul de achiziție tipărit pe factură.
5. Plata comenzii
Produsele comandate pe site-ul www.superstocuri.ro trebuie achitate integral.
Plata produselor comandate, conform acestor “Termeni si Conditii” se poate face Numerar in momentul livrarii sau cu Ordin de Plata la cerere.
6. Livrarea comenzii
S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. își rezervă dreptul de a informa Cumpărătorul privind livrarea comenzii printr-o metoda de comunicare adecvata în cadrul Plaformei, înainte de onorarea acesteia.
Vânzătorul se obligă să onoreze și să expedieze comenzile într-un termen optim de cel mult 24 de ore de la data confirmării comenzii.
Vânzătorul se obligă să se asigure despre faptul că Bunurile confirmate în cadrul comenzii nu sunt expediate deteriorate sau incomplete și se obligă ca Bunurile livrate să respecte specificațiile listate în cadrul Platformei, fiind răspunzător în mod direct față de Cumpărători pentru orice eroare.
Vânzătorul se obligă să răspundă față de Cumpărători și față de terți (autorități, alți profesioniști etc.) cu privire la calitatea și conformitatea Produselor, inclusiv în ceea ce privește obligația de garanție (legala si conventionala) pentru Bunurile livrate. Vânzătorul garantează comercializarea și livrarea Bunurilor în conformitate cu legislația în vigoarea.
7. Transferul proprietății
Transferul proprietății asupra Produselor și Serviciilor se realizează în momentul livrării.
8. Returul
Produsele cumpărate de pe superstocuri.ro pot fi refuzate dacă acestea nu corespund calitativ și cantitativ cu comanda inițiată de Cumpărător.
La livrarea Bunurilor, Cumpărătorul este obliga să verifice cantitatea și calitatea acestora. În acest sens, va contacta telefonic SUPERSTOCURI la numărul de telefon pentru asistență al SUPERSTOCURI regăsit în Platformă în vederea remedierii situației pe cale amiabilă sau va raporta această problemă în cadrul Platformei la secțiunea chat. In caz contrar acceptând faptul că devine responsabil pentru lipsa cantitativă și calitativă a Bunurilor.
9. Responsabilitate și limitări de responsabilitate
Cumpărătorii i-au cunoștință și sunt de acord cu faptul ca SUPERSTOCURI nu poate controla conținutul informatiilor puse la dispozitie sau inserate în Platformă de către Vânzători, precum si faptul că SUPERSTOCURI nu isi asuma nicio raspundere pentru transmiterea sau primirea de informatii greșite, eronate, ilicite sau care incalca drepturi si obligatii de orice natura din partea Vânzătorilor. SUPERSTOCURI neagă orice responsabilitate sau garanţie pentru acurateţea, conţinutul, deplinătatea, legalitatea, temeinicia, operativitatea sau disponibilitatea informaţiei sau materialelor afişate în cadrul sau disponibile prin intermediul Platformei SUPERSTOCURI furnizate sau introduse în platformă de către Vânzători. Platforma va cuprinde informații ale Bunurilor introduse de Vânzător în platformă și SUPERSTOCURI nu garantează Cumpărătorul cu privire la imaginea, conținutul și descrierea Bunurilor și a Serviciilor Vânzătorului, Vânzătorul asumându-și orice responsabilitate și o răspundere directă față de Cumpărători pentru orice prejudiciu cauzat. SUPERSTOCURI oferă doar serviciul de acces în cadrul Platformei și SUPERSTOCURI își declină orice responsabilitate pentru orice prejudiciu rezultat din descărcarea sau introducere eronata a informaţiilor in aplicatia SUPERSTOCURI de către Vânzător, Vânzătorul acceptând și asumându-și faptul că este singurul răspunzător prentru orice prejudiciu cauzat Cumpărătorilor față de care răspunde în mod direct. Vânzătorul acordă Prestatorului dreptul de a îmbunătății calitatea fotografiilor și a descrierii produselor, definirea categoriilor și a subcategoriilor produselor și dreptul de a îmbunătății descrierea magazinului în cadrul Platformei, cu acceptul Vânzătorului, Vânzătorul asumându-și modificările acceptate și orice răspundere prentru orice prejudiciu cauzat Cumpărătorilor.
Vânzătorul se obligă să comunice către SUPERSTOCURI toate caracteristicile și informațiile aferente Bunurilor, astfel cum sunt impuse de legislația română și comunitară în vigoare, și să le actualizeze în permanență în Platformă, în special atunci când au apărut modificări legislative cu impact asupra informațiilor publicate prin intermediul Platformei, inclusiv dar fără a se limita la elementele stabilite prin Ordonanța nr. 99/2000, precum și orice alte elemente necesare pentru asigurarea respectării obligației de informare a consumatorilor în acord cu Ordonanța 21/1992.
Vânzătorii se obligă să respecte în relația cu Cumpărătorii drepturile și obligațiile reglementate de Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață și de Regulamentul (UE) 2019/1150 al Parlamentului European și al Consiliului din 20 iunie 2019 privind promovarea echității și a transparenței pentru întreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online și celelalte acte normative din domeniul protecției consumatorilor, prevederile legale în legătură cu comerțul electronic, precum și cele aplicabile contractelor la distanță în legătură cu Bunurile care sunt listate în cadrul Platformei.
Vânzătorii se obligă să îndeplinească toate condițiile necesare pentru vânzarea bunurilor listate în cadrul Platformei, inclusiv traducerea unde este necesară și își asumă orice răspundere pentru îndeplinirea tuturor condițiilor cerute de lege pentru produsele listate în cadrul Platformei, acceptând faptul că este răspunzător în mod direct pentru orice încălcare a normelor legale cu privire la produsele listate în cadrul Platformei, inclusiv pentru traducerea corespunzătoare conform legii a etichetelor produselor. SUPERSTOCURI nu pretinde, nu își arogă și nu deține drepturi de proprietate intelectuală aferente conținutului folosit de către Vânzător. Toate materialele și informațiile se află în proprietatea Vânzătorului, care este unicul răspunzător pentru conținutul acestora.
Vânzătorul se obligă să comercializeze doar Bunuri asupra cărora deține dreptul de proprietate iar, în cazul în care nu este proprietar, să se asigure că la momentul plasării comenzii de către Cumpărători, a dobândit dreptul de proprietate asupra Bunurilor sau îl va dobândi în vederea respectării termenului de expediere a Bunurilor către Cumpărători.
Vânzătorul se obligă sa nu folosească serviciile oferite de Platformă care fac obiectul contractului sau alte servicii conexe contrar practicilor în domeniu, auto-reglementărilor sau legislației în vigoare, să nu folosească metode de lucru care direct sau indirect afectează sau încalcă drepturile și interesele terților, ale Cumpărătorilor precum și cele ale SUPERSTOCURI și să utilizeze Platforma în scop licit, asumându-și în mod direct orice încălcare a acestor obligații pentru prejudiciul cauzat față de terți, față de Cumpărători și față de Prestator și să respecte legislația națională în materie de dreptul concurenței.
În calitate de operator de date cu caracter personal, Vânzătorul este răspunzător de implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal ale reprezentanților Cumpărătorilor de care ia cunoștință cu ocazia îndepliniri obligațiilor asumate din prezentul contract sau din raportul contractual de vânzare care se naște între Vânzător și Cumpărător sau a informațiilor transmise către / de către Prestator în scopul prelucrării acestora.
Vânzătorul se obligă să nu folosească Platforma și/sau serviciilor furnizate de Platformă în vederea găzduirii/comunicării de/referirii la/sau direcționării către niciunul (niciuna) din următoarele conținuturi: nuditate, pornografie de orice fel, imagine sau text cu conținut sexual sau obscen, încălcarea drepturilor de proprietatea intelectuală și a drepturilor de autor și/sau conexe în special sau al oricărui alt drept sau interes al oricărui terț, amenințări, abuz, hărțuire, declarații calomnioase, etc, promovarea de activități ilegale, cu titlu de exemplu phishing, spoofing, proxy, hacking, sniffing, warez (mp3, avi, etc), punerea la dispoziție de muzică sau filme etc, orice imagine sau text menit să încurajeze xenofobia/discriminarea de orice natura, informații cu caracter personal și/sau privat in vederea utilizarii acestora în scopuri ilegale, orice conținut considerat de SUPERSTOCURI ca fiind dăunator.
Vânzătorul se obligă să pună la dispoziția Cumpărătorilor Bunuri ale căror vânzare să le gestioneze prin intermediul Platformei și să mențină ofertele, reducerile sau promoțiile pe durata indicată pe platformă, în acord cu prevederile legale (inclusiv Ordonanța Guvernului nr. 99/2000), să comercializeze utilizând Platforma doar Bunuri care respectă legislația în vigoare, inclusiv din pespectiva posibilității sau a permisiunii comercializării lor online și al respectării cerințelor specifice comercializării anumitor Bunuri. Vânzătorul se obligă să respecte toate dispozițiile legale aplicabile cu privire la condițiile de publicare a ofertelor, promoțiilor și reducerilor, precum și orice alte tipuri de discount-uri, inclusiv din perspectiva respectării obligației de informare a Cumpărătorului, in conformitate cu prevederile minimale ce trebuie incluse in termenii si conditiile comerciantului.
10. Abonarea și dezabonarea la newsletter
Abonarea și dezabonarea la newsletter-ul S.C. FUTURE MARKETS HUB S.R.L. a Vânzătorilor și a Cumpărătorilor este gratuită și voluntară, și implică bifarea casutei aferente în momentul inregistrarii contului de utilizator. Prin înregistrarea ca utilizator si bifarea punctului în cauza pe www.superstocuri.ro se consideră acceptată cererea de primire de comunicări comerciale la adresa de email furnizată la înregistrare. Vă puteți dezabona urmând instrucțiunile și accesând pagina “Contul meu” .
Utilizarea newsletter-ului se face în aceleași condiții de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conținutului ca și folosirea site-ului (condiții prevăzute de prezentul document). În cazul în care nu s-a modificat nici structura, nici conținutul mesajelor primite de către abonat, acestea pot fi retransmise și altor persoane, pe răspunderea lor.
Persoanele care au primit de la abonații newsletter-ului superstocuri.ro mesajele comerciale, se consideră că au fost informate în prealabil de către abonați despre prevederile prezentului document. În acest context, Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător sub nici o formă de acțiunile abonaților săi.
Dacă există orice fel de motive pentru a crede că un abonat nu respectă prevederile prezentului document atunci SUPERSTOCURI își rezervă dreptul de a restricționa accesul acestuia la newsletter.
11. Politica de utilizare a datelor cu caracter personal și Politica de gestionare a fișierelor de tip cookie
Politica de utilizarea a datelor cu caracter personal este disponibila aici.
Politica de gestionare a fișierelor de tip cookie este disponibila aici.
12. Dispoziții finale
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii cauzate de produsele și serviciile comercializate pe www.superstocuri.ro și care nu sunt deja tratate de niciun articol din prezentul document, se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente din Arad.
Fiind de acord cu această formă a “Termenilor și condițiilor” de utilizate a www.superstocuri.ro, Vânzătorul și Cumpărătorul își asumă în totalitate consecințele ce decurg din folosirea în aceste condiții a site-ului.
Echipa noastră vă mulțumește pentru încrederea acordată.